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【停车场公司】“鄂州好停车”平台进行客服业务技术培训
颁布日期：2022-05-26浏览次数：次
5月24日下午 ，停车场公司特邀鄂州移动公司客服部经理白艳梅进企发展客服业务技术培训 ，旨在提高“鄂州好停车”平台客服人员的沟通能力 ，加强说话的亲和力和习染力 ，为宽大市民提供越发周到、越发温馨的停车治理服务。
培训过程中 ，白艳梅结合自身多年从业经验 ，从职业路德、电话接打礼节、文化用语话术、投诉处置、现场实战仿照等五个方面 ，深刻浅出地讲述了客服工作人员与客户沟通的技巧、正视事项 ，还与各人就日常工作中遇到的难点问题进行了沟通互换。
经过近两个幼时的培训 ，与会人员的自动服务意识显著提高 ，也对“若何与客户进行零距离沟通”有了越发深刻的意识 ，对改善服务有了明确的指标和方向。各人纷纷暗示参与这次培训受益匪浅 ，要将所学的知识利用到日常工作服务中去 ，用现尝试动服务好宽大市民人民 ，推动“鄂州好停车”的社会中意度持续攀升。
图/文：停车场公司 高勇
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